Borgerservice i Albertslund – åbningstider og selvbetjening

Albertslund Borgerservice er en kommunal service under Albertslund Kommune, som hjælper borgere med pas, kørekort, MitID, sundhedskort, Digital Post og lægeskift. Kontoret ligger på Albertslund Hovedbibliotek. Alle møder kræver forudgående tidsbestilling – drop-in betjening finder ikke sted.

Hvad er åbningstiderne for Borgerservice i Albertslund?

Albertslund Borgerservice har åbent mandag, tirsdag og torsdag kl. 10:00–18:00 og fredag kl. 10:00–14:00. Onsdag er Borgerservice lukket. Alle møder kræver forudgående tidsbestilling – du kan ikke møde op uden en aftale på forhånd. Telefonlinjerne følger de samme tider.

Åbningstider på hverdage

Fuld betjening tilbydes tirsdag og torsdag til kl. 18:00, samt mandag til kl. 18:00. Fredag lukker kl. 14:00. Onsdag er lukket.

Helligdage og særlige åbningstider

Omkring påske, jul og nytår kan åbningstiderne afvige. Kontakt 43 68 68 68 eller tjek Albertslund Kommunes hjemmeside for at bekræfte åbningstider.

Weekendåbningstider

Albertslund Borgerservice har ikke åbent i weekenden. Mange opgaver kan klares via selvbetjening på borger.dk 24/7.

Hvordan kontakter du Borgerservice i Albertslund?

Kontakt Borgerservice på 43 68 68 68 (sagsbehandling) eller 43 68 70 00 (bibliotek). Du kan også maile borgerservice@albertslund.dk eller booke tid via albertslund.dk. Telefontid: mandag, tirsdag, torsdag kl. 10:00–18:00; fredag kl. 10:00–14:00.

Telefonnummer og åben telefonlinje

Ring til 43 68 68 68 for sagsbehandling eller 43 68 70 00 til biblioteket. Komplekse sager om sociale ydelser, folkeregistrering eller særlige dokumenter skal gå gennem 43 68 68 68.

Online tidsbestilling og digitale kanaler

Tidsbestilling er obligatorisk. Book tid via albertslund.dk eller borger.dk, eller ring 43 68 68 68. Drop-in betjening finder ikke sted. Email til borgerservice@albertslund.dk kan bruges til spørgsmål.

Borgerservice ligger på samme adresse som Albertslund Bibliotek, Bibliotekstorvet 2, 2620 Albertslund.

Kan jeg få udstedt pas og kørekort hos Borgerservice i Albertslund?

Borgerservice i Albertslund tilbyder pas-udstedelse til både børn og voksne ved personligt fremmøde efter tidsbestilling. Kørekortfornyelse og ændring håndteres primært via selvbetjening på borger.dk og kræver ikke et fysisk møde i de fleste tilfælde. Alle møder på Borgerservice kræver forudgående tidsbestilling.

Pas-udstedelse – dokumenter og gebyrer

Voksne skal møde personligt op. Børn skal også være til stede. Hvis barnet har to forældre med fælles forældremyndighed, skal begge skrive under – digitale underskrifter accepteres, så du kan printe ansøgningen hjemme og møde op med barnet alene.

Medbrings navn, cpr-nummer, identifikation og et påtegnet foto. Gebyrer fastsættes på statsniveau – se borger.dk eller ring 43 68 68 68 for aktuelle takster.

Behandlingstiden er normalt 7–10 arbejdsdage. Kontakt 43 68 68 68 før du booker tid, hvis du skal rejse snart – der kan findes ekspeditionsordninger.

Kørekortfornyelse – hvornår og hvordan

Kørekortfornyelse og -ændring håndteres normalt digitalt via borger.dk – fysisk møde er sjældent nødvendigt. Har du mistet dit kørekort eller er det frakendt, kontakt 43 68 68 68 for at afklare om møde er nødvendigt.

Kørekortanmodninger behandles normalt inden for 5–7 arbejdsdage. Tjek borger.dk for aktuelle tidsrammer. Ring 43 68 68 68 hvis du er usikker på om din sag kan håndteres digitalt.

Hvor ligger Borgerservice i Albertslund, og hvordan kommer jeg derhen?

Albertslund Borgerservice ligger på Albertslund Hovedbibliotek, Bibliotekstorvet 2, 2620 Albertslund. Det er kommunens eneste fysiske borgerservicelokalitet og er samplaceret med bibliotekets øvrige funktioner. Fra Albertslund Station er der gåafstand på ca. 5–10 minutter.

Adresse og transport

Adressen er Bibliotekstorvet 2, 2620 Albertslund – se Albertslunds postnummer for mere om postdistriktet. Albertslund Station (S-tog linje B og Bx) ligger tæt på biblioteket. Fra stationen går du ad Herstedvester Kirkevej eller gennem Albertslund Midtby til Bibliotekstorvet – hele turen tager ca. 8 minutter. Adskillige buslinjer stopper i umiddelbar nærhed af stationen og biblioteket, herunder forbindelser til både København og kommunens øvrige områder.

Parkering og handicapvenlig adgang

Parkering og handicapparkeringspladser ligger tæt ved Bibliotekstorvet. Albertslund Bibliotek og Borgerservice er registreret hos Godadgang som tilgængelige for kørestolsbrugere, personer med gang-, arm- og håndhandicap, syns- og hørehandicappede samt personer med allergi og astma. Der er elevatorer, tilgængelige toiletter og handicapparkeringspladser. Se Kultur og oplevelser i Albertslund for mere om biblioteket og andre kulturinstitutioner.

Hvad kan jeg klare via selvbetjening på borger.dk uden at møde fysisk op?

Via borger.dk kan du uden fysisk møde forny kørekort, skifte læge, bestille sundhedskort, tilmelde dig Digital Post og håndtere mange andre opgaver. MitID-login kræves. Pas-udstedelse, MitID-oprettelse uden app og visse folkeregistreringssager kræver møde med tidsbestilling.

Tjenester tilgængelige på borger.dk

MitID giver adgang til de fleste digitale løsninger. Har du ikke oprettet MitID, kan det gøres via appen eller ved at bestille tid hos Borgerservice. Digital Post sendes automatisk til alle fra 15 år – fritagelse kan ansøges hvis du ikke kan modtage digital post.

Via borger.dk kan du forny kørekort, ansøge om sundhedskort, skifte læge og tilmelde dig Digital Post. Fri lægevalg gælder inden for 15 km fra din bopæl. Se de lokale læger i Albertslund for nærmere praksisser.

Har du tvivl om, hvad din sag kræver, ring til 43 68 68 68 og afklar det, inden du booker tid. På denne måde undgår du unødigt fremmøde og sparer tid. Albertslund Borgerservice er én af flere offentlige instanser, der betjener borgerne lokalt. Du kan se de lokale offentlige myndigheder i Albertslund for et samlet overblik over forvaltningerne i kommunen. Og hvis du ønsker information om de øvrige kulturinstitutioner der deler hus med Borgerservice, finder du et overblik over biblioteker, arkiver og museer i Albertslund – herunder Albertslund Bibliotek, som også er rammen om kultur i Albertslund mere bredt.